Часто задаваемые вопросы
Выгоднее и надёжнее бронироваться через туроператора или
Tourbook?
Поиск и подбор тур через TOURBOOK и через туроператора ничем не отличается: цена и набор услуг всегда
совпадают. Уполномоченное агентство туроператора отличается от нашего только лишь табличкой бренда, но по
факту с вами свяжется такой же специалист. TOURBOOK даёт возможность увидеть цены разных туроператоров в
одном месте и быстро найти выгодное предложение. Вам не нужно тратить своё время, звонить в десятки агентств
и ехать к ним после работы. К каждому туристу у нас индивидуальный подход, а компании туроператоров
ориентированы на работу с агентствами, в связи с чем обработка отдельных туристов зачастую идёт во вторую
очередь.
Туроператор не может подтвердить тур?
Иногда у операторов туры бывают под запрос. В таком случае при бронировании моментального
подтверждения не происходит. Туроператор обращается в отель для уточнения наличия мест. Этот процесс
занимает 1-2 дня. Если места закончились, то он предлагает альтернативы туристу. Если альтернативы
туриста не устраивают, то деньги за ранее оплаченный тур возвращаются в 100%ом размере.
Включен ли топливный сбор?
В подробностях по туру указывается, данная цена с включенными сборами или информацию по сборам
необходимо уточнять. При получении вашей заявки мы ещё раз уточняем наличие доплат и называем вам
полную стоимость тура.
Как узнать, сколько в номере кроватей?
Информацию об отеле и его номерном фонде вы можете уточнить у представителя отеля на сайте
TopHotels: находите интересующий вас отель, на странице описания отеля находите блок с
представителем отеля и нажимаете кнопку "Задать вопрос".
Как выгоднее бронировать: через ТО или отдельно услуги?
Туры по массовым направлениям выгоднее бронировать пакетом. Это связано с тем, что поставщики
выкупают места в отеле и на борту самолёта оптом, а, следовательно, по низким ценам. Это позволяет
им формировать целые пакеты услуг по доступным ценам, которые в розницу не найти. Как правило,
услуги по массовым направлениям не так-то просто приобрести на российском рынке, потому что те же
отели заключают контракты о партнёрстве с российскими операторами и не могут иным способом
продаваться в России.